Customer Relationship Management หรือ ระบบ CRM
คือเครื่องมือทางธุรกิจที่สำคัญ ที่จะเข้ามาช่วยเหลือในด้านการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า เก็บข้อมูลลูกค้าไว้อย่างครบถ้วน เพื่อใช้ในการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค ทำให้แบรนด์เป็นผู้รู้จริง ชนะใจ ปิดการขายได้รวดเร็ว สามารถรักษา และเพิ่มฐานลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง อีกทั้งยังสามารถใช้ข้อมูลที่ถูกบันทึกไว้เพื่อช่วยในการวางแผนการตลาด กระตุ้นยอดขายให้มากขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ
AquaCRM พัฒนาระบบ CRM เวอร์ชั่นแรกตั้งแต่ปี 2001 จนถึงปัจจุบัน มีผู้วางใจใช้บริการมากมายทั้งในและต่างประเทศ เช่น ไทย มาเลเซีย อินเดีย อินโดนีเซีย เป็นต้น และเรายังคงมุ่งพัฒนาระบบที่ตอบโจทย์ และเป็นเครื่องมือที่ช่วยขับเคลื่อนธุรกิจของลูกค้าของเราต่อไป
Aqua CRM รวมการทำงานแบบครบวงจรที่ทำให้การทำงานของคุณเป็นเรื่องง่าย
ให้มุมมองทางธุรกิจแบบ 360 องศาและเรียลไทม์ ทั้งที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าของคุณเอง โดยไม่ต้องขอความช่วยเหลือจากทีมการตลาด ทีมขาย เพราะระบบสามารถสนับสนุนการทำงานของคุณได้อย่างคลอบคลุม ทำให้ปิดดีลได้อย่างรวดเร็ว และส่งเสริมภาพลักษณ์อันดีต่อแบรนด์
ผลลัพธ์ที่องค์กรต้องการ
คือการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าเกิดความประทับใจมากที่สุด
Aqua CRM ช่วยให้ทีมงานของคุณตัดสินใจได้ดีขึ้น ไม่ว่าพวกเขาจะทำงานใน CRM ฟังชั่นการขาย และบริการลูกค้า หรือบนฟังชั่นอื่น จะแสดงข้อมูลลูกค้าที่เกี่ยวข้องกันทั้งหมดเสมอเพื่อช่วยขับเคลื่อนความสัมพันธ์และข้อตกลงเพื่อให้บรรลุผลสำเร็จได้เร็วที่สุด
สร้างการขายอย่างมืออาชีพและรวดเร็วขึ้นด้วย CRM การขายที่ทันสมัย ทันต่อทุกสถานการณ์ในยุค Digital Transformation
- ช่วยตัดสินใจขายอย่างรวดเร็ว ยิ่งขึ้นด้วยมุมมองย้อนหลังแบบ 360 องศาของผู้ติดต่อทุกคน
- เพิ่มยอดขายด้วยดีลการขายโดยละเอียดและการแจ้งเตือนแบบอัตโนมัติ
- สื่อสารผ่านการโทร อีเมล หรือ line และบันทึกข้อมูลทั้งหมดไว้ในระบบ Aqua CRM
- ดูข้อมูลเชิงลึกที่สามารถสร้างไว้ล่วงหน้า หรือสร้างรายงาน แผนภูมิ และการคาดการณ์ของคุณเองได้
รองรับทุกช่องทางอย่างมีประสิทธิภาพด้วย Help Desk แบบหลายช่องทาง
- เป็นศูนย์กลางช่วยเหลือ สำหรับการร้องเรียนต่างๆ ตั้งแต่อีเมล โทรศัพท์ แชท โซเชียล และพอร์ทัล
- ช่วยทำให้สนับสนุนการทำงาน มีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยพอร์ทัลบริการตนเองและฐานความรู้ได้เอง
- ดูข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของทีม กระบวนการทำงาน และไปป์ไลน์ หรือสร้างรายงานที่กำหนดเองได้
บริษัท AquaCRM Software ตระหนักดีว่าลูกค้าของเราล้วนแสวงหาศักยภาพในการแข่งขันและการเติบโต นั่นคือ “ความแตกต่างที่เป็นที่ต้องการ” และ “ต้นทุนที่ต่ำลง” เราจึงตอบสนองด้วยการรังสรรค์ Business solutions innovation ที่รวมถึงกระบวนการทำงาน (process innovation) ที่กระชับ ประสานทุกขั้นตอนให้เป็นหนึ่งเดียว อย่างมีประสิทธิภาพ และประสิทธิผล ข้อมูลเชิงวิเคราะห์ที่แสดงให้เห็นถึงแนวโน้มของทั้งโอกาสการขาย การต่อยอดทางการตลาด สร้างลูกค้าสัมพันธ์ วิเคราะห์ช่องทางการขาย และขจัดทุกปัญหาคอขวดในกระบวนการขายและที่สำคัญ คือ การเข้าถึงข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว ทันต่อสถานการณ์ ซึ่งทำให้ผู้บริหารสามารถปรับ “สูตร” ในการจัดการ การแสวงหาโอกาสใหม่ๆ ได้ดีกว่าคู่แข่ง
ลูกค้าที่ไว้วางใจ AquaCRM
AquaCRM ได้รับความไว้วางใจจาก
