การจัดการคำถามที่พบบ่อย

เป็นขั้นตอนหรือวิธีการที่เป็นองค์ความรู้ที่ได้จัดเก็บรวบรวมไว้ในฐานข้อมูล เพื่อถ่ายทอดความรู้แก่พนักงานในองค์กร

ปรับปรุงแก้ไขตามคำแนะนำลูกค้าและคำติชมเป็นระยะๆ

ปรับแต่งโมดูลการแก้ปัญหาเพื่อให้เหมาะกับความรู้ขององค์กรของคุณ

สามารถปรับแต่งรายงานฐานความรู้และแดชบอร์ด